Descrizione
Sistema di Ticketing Brentasoft: La Tua Soluzione Definitiva per l’Assistenza Clienti
Il sistema di ticketing di Brentasoft è stato accuratamente progettato per ottimizzare e semplificare la gestione delle richieste di assistenza clienti. Integrato perfettamente nel CRM Brentasoft, il nostro modulo di ticketing è l’ideale per qualsiasi azienda che mira a fornire un servizio clienti eccezionale, efficiente e personalizzato. Ecco cosa rende il nostro sistema di ticketing la scelta giusta per te:
- Apertura Facilitata dei Ticket:
- Tramite Login nel Gestionale: Creazione veloce e semplice dei ticket attraverso l’interfaccia del gestionale.
- Via Email: Possibilità di aprire automaticamente un ticket inviando una mail all’indirizzo dedicato, grazie alla connessione IMAP.
- Accesso Semplificato con Link Pubblico Alfanumerico:
- Per ogni ticket viene generato un link unico, consentendo ai clienti di leggere e rispondere alla conversazione senza effettuare il login ogni volta.
- Gestione Centralizzata dal Pannello di Controllo:
- Visualizzazione, categorizzazione, priorizzazione, assegnazione e interazione con tutti i ticket in un’unica piattaforma.
- Chiusura e feedback per una continua ottimizzazione del servizio.
- Aggiornamenti Automatici dei Ticket:
- Il sistema traccia automaticamente le risposte via email e aggiorna i ticket esistenti, garantendo una comunicazione fluida.
- Sicurezza e Privacy:
- I link pubblici sono generati con attenzione alla sicurezza, garantendo che le informazioni sensibili rimangano protette.
- Integrazione Completa con Brentasoft CRM:
- Collabora con altri moduli del CRM per una visione a 360 gradi del cliente e una gestione efficiente delle richieste.
- Supporto Mobile e Web:
- Accesso flessibile da vari dispositivi per una risposta rapida alle richieste dei clienti.
Il sistema di ticketing Brentasoft è la soluzione che unisce semplicità , efficienza e innovazione, mettendo al centro le esigenze dei tuoi clienti. Contattaci oggi per scoprire come possiamo portare la tua assistenza clienti a un livello superiore!