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Descrizione

Sistema di Ticketing Brentasoft: La Tua Soluzione Definitiva per l’Assistenza Clienti

Il sistema di ticketing di Brentasoft è stato accuratamente progettato per ottimizzare e semplificare la gestione delle richieste di assistenza clienti. Integrato perfettamente nel CRM Brentasoft, il nostro modulo di ticketing è l’ideale per qualsiasi azienda che mira a fornire un servizio clienti eccezionale, efficiente e personalizzato. Ecco cosa rende il nostro sistema di ticketing la scelta giusta per te:

1. Apertura Facilitata dei Ticket:
   • Tramite Login nel Gestionale: Creazione veloce e semplice dei ticket attraverso l’interfaccia del gestionale.
   • Via Email: Possibilità di aprire automaticamente un ticket inviando una mail all’indirizzo dedicato, grazie alla connessione IMAP.
2. Accesso Semplificato con Link Pubblico Alfanumerico:
   • Per ogni ticket viene generato un link unico, consentendo ai clienti di leggere e rispondere alla conversazione senza effettuare il login ogni volta.
3. Gestione Centralizzata dal Pannello di Controllo:
   • Visualizzazione, categorizzazione, priorizzazione, assegnazione e interazione con tutti i ticket in un’unica piattaforma.
   • Chiusura e feedback per una continua ottimizzazione del servizio.
4. Aggiornamenti Automatici dei Ticket:
   • Il sistema traccia automaticamente le risposte via email e aggiorna i ticket esistenti, garantendo una comunicazione fluida.
5. Sicurezza e Privacy:
   • I link pubblici sono generati con attenzione alla sicurezza, garantendo che le informazioni sensibili rimangano protette.
6. Integrazione Completa con Brentasoft CRM:
   • Collabora con altri moduli del CRM per una visione a 360 gradi del cliente e una gestione efficiente delle richieste.
7. Supporto Mobile e Web:
   • Accesso flessibile da vari dispositivi per una risposta rapida alle richieste dei clienti.

Il sistema di ticketing Brentasoft è la soluzione che unisce semplicità, efficienza e innovazione, mettendo al centro le esigenze dei tuoi clienti. Contattaci oggi per scoprire come possiamo portare la tua assistenza clienti a un livello superiore!